Termos

1. Quem fornece o Unsubfox

O Unsubfox é fornecido pela Synctech sp. z o.o. (denominação registrada: SYNCTECH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ), Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, Poland, KRS 0001081502, registrada no Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7011186644, com capital social de PLN 5,000.00. “Nós” e “nosso” se referem a essa empresa.

Entre em contato pelo e-mail support@unsubfox.com para suporte, reclamações, cancelamento ou exercício do direito de arrependimento; telefone +48 724 246 969. Envie correspondências ao endereço acima. Site: unsubfox.com.

Você pode enviar pedidos a qualquer momento. Nosso objetivo é responder em até cinco dias úteis, excluindo fins de semana e feriados na Polônia. Essa previsão não amplia prazos legais nem altera o momento de recebimento de um pedido.

2. O que o Unsubfox faz

O Unsubfox ajuda a identificar e organizar assinaturas, despesas e informações de renovação, preparar pedidos de cancelamento ou reembolso e acompanhar as mensagens trocadas. Para cada assinatura que identificamos, fornecemos instruções de cancelamento. Quando possível, também enviamos pedidos de cancelamento e mensagens de acompanhamento pela sua conta de e-mail conectada com sua autorização. Alguns provedores exigem etapas adicionais no site ou aplicativo deles. Os recursos de orçamento e calendário organizam as informações disponíveis. Sua oferta identifica os recursos incluídos.

A identificação e a redação de mensagens usam inteligência artificial e podem apresentar omissões ou erros. Revise a conta, o valor e a ação solicitada antes de autorizar; confira prazos importantes diretamente com a empresa. Essas limitações não afastam nossas obrigações de prestação do serviço nem as medidas de reparação previstas em lei.

O envio de um pedido não confirma o cancelamento; a aprovação de um reembolso não confirma o recebimento do dinheiro. As empresas podem exigir procedimentos próprios ou verificação de identidade. Não oferecemos representação jurídica, consultoria financeira regulada nem garantia de economia, cancelamento ou reembolso por parte das empresas. Não recebemos reembolsos dessas empresas em seu nome.

3. Requisitos e uso permitido

Você deve ter pelo menos 18 anos, capacidade para contratar e usar o Unsubfox para fins pessoais em um país onde o oferecemos. As proteções aplicáveis a pessoas físicas que contratam para fins empresariais permanecem válidas. Mantenha os dados da conta corretos, proteja seu e-mail e seus links de acesso e comunique suspeitas de acesso não autorizado.

Você precisa de acesso à internet, um navegador atualizado com JavaScript e o armazenamento necessário habilitados, e um endereço de e-mail ao qual tenha acesso. Os recursos de e-mail exigem uma conexão funcional com Gmail ou Outlook e as permissões correspondentes; podem existir restrições do provedor ou administrador. Não forneça ao Unsubfox a senha da sua conta de e-mail.

Não acesse contas sem autorização, não se passe por outras pessoas, não apresente pedidos falsos, não envie conteúdo ilícito ou mensagens indesejadas em massa, não colete informações privadas indevidamente, não contorne medidas de segurança nem use automações que prejudiquem o serviço. Permanecem permitidas as automações normais do Unsubfox, as tecnologias assistivas e as atividades que não possam ser legalmente restringidas, incluindo os direitos aplicáveis de interoperabilidade e pesquisa de segurança.

4. Sua autorização para pedidos às empresas

Conectar uma conta de e-mail, por si só, não autoriza um cancelamento ou pedido de reembolso. Ao confirmar um pedido específico, você nos autoriza a usar as informações relevantes, enviá-lo, ler as respostas e enviar mensagens de acompanhamento relacionadas. Algumas dessas mensagens são geradas e enviadas automaticamente, sem aprovação individual.

Essa autorização não permite compras, novas cobranças ou assinaturas, alterações de plano, aceitação de crédito na loja ou de reembolsos menores, renúncia aos seus direitos ou representação jurídica. As empresas podem exigir uma autorização separada ou uma ação direta sua.

Interrompa um pedido pelos controles correspondentes ou pelo suporte; novas ações cessam assim que a interrupção é processada. Mensagens enviadas não podem ser recolhidas, e ações das empresas nem sempre podem ser revertidas. Interrompa ou conclua os pedidos ativos antes de desconectar a conta de e-mail usada por eles. O acesso também pode ser revogado diretamente no provedor. A desconexão não cancela a renovação do Unsubfox nem apaga registros. Avise-nos se resolver um caso por conta própria; pedidos pendentes não suspendem os prazos de pagamento às empresas.

5. Contratação paga e renovação

Se você adquirir uma assinatura paga, a oferta e a página de pagamento informarão os recursos incluídos, a moeda, o valor total a pagar com os tributos aplicáveis, o período inicial, o valor e a frequência da renovação e a forma de cancelamento. Quando exigido, os preços anunciados aos consumidores incluem os tributos aplicáveis. Ao concluir o pedido pago, você assume a obrigação de pagamento.

O contrato pago é celebrado quando aceitamos e confirmamos seu pedido. Você pode salvar estes termos; fornecemos a confirmação, os termos aplicáveis, os detalhes da compra e as informações sobre o direito de arrependimento em suporte duradouro, como e-mail.

Os planos são renovados a cada 4, 12 ou 24 semanas, conforme sua escolha. Quatro semanas correspondem a 28 dias, e não a um mês do calendário. Os preços introdutórios valem apenas pelo período informado; um período introdutório pago não é um teste gratuito. Sua oferta confirmada determina os valores cobrados.

A contratação autoriza pagamentos recorrentes pelo Stripe, no valor e na frequência acordados, até o cancelamento da renovação. Os recursos incluídos não geram uma taxa percentual adicional sobre reembolsos de empresas ou valores economizados. Uma falha no pagamento pode encerrar o acesso ao terminar o período pago, mas não cancela, por si só, a renovação.

6. Cancelamento e encerramento da conta

Cancele futuras renovações em Configurações → Gerenciar assinatura ou envie um e-mail para support@unsubfox.com com informações que identifiquem sua conta. Não é necessário informar um motivo. Cancele antes do vencimento da renovação. O acesso normalmente continua até o fim do período pago. Confirmamos o cancelamento e a data de término do acesso, e corrigimos uma cobrança de renovação causada pela falta de processamento de um cancelamento recebido no prazo.

Ao terminar o acesso pago, a identificação automática de assinaturas e o tratamento de pedidos às empresas são interrompidos. Isso não conclui os pedidos, não cancela assinaturas dessas empresas nem apaga registros. Sair da conta, interromper pedidos, desconectar o e-mail ou simplesmente deixar de usar o Unsubfox não cancela a renovação da assinatura.

O cancelamento normal da renovação não dá, por si só, direito a reembolso proporcional pelo período pago não utilizado. Permanecem válidos o direito legal de arrependimento, as medidas de reparação por problemas no serviço, os reembolsos por encerramento previstos na seção 9, as promessas de reembolso aceitas e os direitos perante o provedor de pagamentos.

Solicite o encerramento da conta pelo e-mail support@unsubfox.com. Um pedido atribuível a você também cancela futuras renovações. Se houver dúvida razoável sobre sua identidade, solicitaremos prontamente uma verificação proporcional; após a confirmação, o cancelamento da cobrança considerará a data original de recebimento do pedido no prazo, e não a data da verificação ou exclusão.

O encerramento interrompe o trabalho pendente, revoga nossas conexões com suas contas de e-mail e encerra o acesso à conta; confirmamos o encerramento e a situação da renovação. Ele não pode recolher mensagens enviadas nem reverter ações das empresas. Cancele apenas a renovação se quiser manter o acesso durante o período pago. Os direitos a reembolso permanecem válidos. Os dados sujeitos à exclusão são apagados conforme a Política de Privacidade; registros estritamente necessários para fins legais podem permanecer, com explicação das exceções à exclusão.

7. Direito legal de arrependimento

Os consumidores que têm direito de arrependimento em contratos à distância podem desistir do contrato inicial em até 14 dias após sua celebração, sem informar um motivo. Prazos obrigatórios mais longos continuam aplicáveis. Envie uma declaração clara para nosso e-mail ou endereço postal; basta enviá-la antes do término do prazo. O formulário abaixo é opcional.

Reembolsamos integralmente os pagamentos abrangidos pelo exercício válido do direito legal de arrependimento, sem demora indevida e em até 14 dias após sermos informados, pelo meio de pagamento original, salvo se você concordar expressamente com outro meio, sem taxa de reembolso.

O serviço pode começar durante esse período mediante seu pedido expresso de início antecipado e a declaração de ciência exigidos. Renunciamos a qualquer cobrança proporcional que seria permitida por lei se você exercer validamente o direito de arrependimento. Entrar na conta, conectar o e-mail, realizar uma busca ou enviar um pedido não elimina automaticamente esse direito nem equivale à execução integral de uma assinatura contínua. O arrependimento não pode reverter mensagens ou ações de empresas já concluídas; seus direitos perante nós permanecem válidos.

8. Problemas com o serviço e reembolsos

Envie um e-mail ou uma correspondência com os dados da sua conta, o problema e a solução desejada. Não é necessário um formulário específico; não envie senhas nem dados completos de cartão. Para reclamações de consumidores regidas pela lei polonesa, respondemos em suporte duradouro em até 14 dias após o recebimento; aplicam-se as consequências legais da falta de resposta, incluindo a aceitação da reclamação quando prevista em lei.

Devemos fornecer um serviço digital em conformidade com o contrato, incluindo as atualizações exigidas, durante todo o período acordado. As medidas de reparação aplicáveis incluem o fornecimento do serviço ou a correção da falta de conformidade, sem cobrança, em prazo razoável e sem inconveniente significativo; a redução proporcional do preço; ou o encerramento com reembolso quando atendidas as condições legais. Não são exigidas tentativas repetidas de correção quando outra medida já estiver disponível. Os reembolsos obrigatórios seguem os prazos legais.

Analisamos reembolsos por liberalidade caso a caso e cumprimos as promessas adicionais da oferta que você aceitou. Estes termos não criam uma garantia separada por prazo determinado. A recusa de reembolso por uma empresa não comprova automaticamente uma falha do Unsubfox nem justifica uma falha nossa na prestação do serviço.

9. Disponibilidade e alterações

Podemos realizar manutenção no serviço ou restringir seu uso de forma proporcional em caso de incidentes de segurança, conduta ilícita ou violações graves. Sempre que razoavelmente possível, explicamos as restrições e permitimos a solução do problema; a necessidade de proteção urgente ou de cumprimento da lei pode exigir ação imediata. Entre em contato com o suporte para contestar um erro.

Além das alterações necessárias para manter a conformidade, mudanças em um serviço contínuo só são permitidas quando legais e justificadas por uma exigência jurídica, de segurança ou técnica, ou por uma mudança de fornecedor externo que afete o serviço. As alterações devem ser proporcionais e sem custo adicional. Efeitos negativos significativos no acesso ou uso exigem aviso prévio em suporte duradouro e os direitos de encerramento aplicáveis. Pelas regras polonesas sobre serviços digitais, salvo exceção legal, é possível encerrar sem cobrança em até 30 dias após a alteração ou o aviso, o que ocorrer por último, independentemente do aviso prévio, com qualquer reembolso exigido por lei.

As alterações destes termos devem ser legais e necessárias para refletir exigências jurídicas, riscos documentados de segurança ou abuso, ou uma mudança no serviço permitida acima. Elas não podem aumentar o preço recorrente acordado, alterar um período pago acordado, retirar direitos já adquiridos nem afastar responsabilidades anteriores. Mudanças fora desses limites precisam de um acordo separado.

Alterações que afetem direitos ou obrigações exigem um e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, informando o motivo, a mudança, a data de vigência, os termos em formato que possa ser salvo e suas opções. Em caso de alterações desfavoráveis, você pode encerrar sem cobrança antes de entrarem em vigor e receber os valores antecipados referentes ao período não utilizado após o encerramento. Direitos obrigatórios mais favoráveis permanecem válidos. Se uma norma obrigatória permitir menos tempo, explicaremos e daremos a maior antecedência legalmente possível.

Correções de redação que não alterem direitos ou obrigações dispensam aviso prévio. As versões são datadas, e as versões anteriores aplicáveis estão disponíveis mediante solicitação. A publicação não altera retroativamente o contrato; silêncio ou uso contínuo não substituem a concordância expressa quando exigida. A descontinuação permanente de um serviço pré-pago exige aviso e reembolso do período não utilizado e de qualquer outro valor devido por lei.

10. Conteúdo, responsabilidade e privacidade

Mantemos os direitos sobre o software e a marca e concedemos uma permissão limitada, não exclusiva, para uso pessoal durante seu período de acesso. Não são permitidas revenda, sublicença, cópia do software ou uso da marca que sugira falsamente nosso aval, sem autorização; permanecem válidos o uso lícito dos seus registros e os direitos irrenunciáveis. Suas informações e mensagens continuam sendo suas. O tratamento lícito necessário não nos dá licença para publicar mensagens privadas nem usá-las em publicidade.

Continuamos responsáveis por nossas obrigações contratuais e legais. Nenhuma disposição afasta responsabilidades que não possam ser excluídas, a responsabilidade por conduta dolosa, os deveres obrigatórios de conformidade ou as medidas de proteção de dados, nem impõe a você uma obrigação geral de nos indenizar por reclamações de terceiros. A Política de Privacidade explica o tratamento de dados; aceitar os termos não significa consentir com análises opcionais, marketing ou todo uso possível do e-mail.

Privacidade

11. Legislação e conflitos

Aplica-se a lei polonesa, sem privar você das proteções obrigatórias do consumidor aplicáveis no país da sua residência habitual. Você pode recorrer aos tribunais competentes conforme a legislação aplicável; não há foro exclusivo na Polônia, arbitragem obrigatória nem renúncia a ações coletivas.

Você pode entrar em contato conosco sem perder o direito de recorrer à Justiça. A UOKiK fornece informações sobre proteção ao consumidor e resolução alternativa de conflitos na Polônia em polubowne.uokik.gov.pl. Salvo quando a participação for obrigatória por lei ou por compromisso vinculante, decidimos se participaremos em casos de reclamações não resolvidas e fornecemos a resposta exigida em suporte duradouro e as informações sobre o órgão competente. O atendimento em inglês não afasta os direitos linguísticos aplicáveis.

Assistência ao consumidor e resolução de conflitos na Polônia (UOKiK)

Modelo de formulário de arrependimento

Para: Synctech sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, Poland; support@unsubfox.com.

Eu/Nós comunico/comunicamos minha/nossa desistência do contrato de assinatura do Unsubfox.

Data do contrato: ____

Nome(s) do(s) consumidor(es): ____

Endereço(s) do(s) consumidor(es): ____

E-mail da conta ou referência do pedido, se disponível: ____

Data: ____

Assinatura(s), somente no papel: ____

Exclua as alternativas que não se aplicam. Não é exigida uma referência de pedido nem um formulário específico se sua declaração identificar o contrato de outra forma.